Informativa sulla privacy

Ti consigliamo di stampare una copia della presente Informativa sulla Privacy per poterla consultare in futuro.

La data dell'ultimo aggiornamento dell'Informativa sulla Privacy è riportata in fondo a questa pagina.

ARTICOLO 1 – DATI PERSONALI RACCOLTI

Quando effettui un acquisto sul nostro negozio online, nell'ambito del processo di acquisto e vendita raccogliamo i dati personali che ci fornisci, quali nome, indirizzo e indirizzo e-mail.

Quando navighi sul nostro sito, riceviamo inoltre automaticamente l'indirizzo IP (Internet Protocol) del tuo computer, che ci consente di ottenere maggiori informazioni sul browser e sul sistema operativo che stai utilizzando.

E-mail di marketing (se applicabile): previo tuo consenso, potremmo inviarti e-mail riguardanti il nostro negozio, nuovi prodotti e altri aggiornamenti.

ARTICOLO 2 – CONSENSO

Come viene raccolto il mio consenso?

Quando ci fornisci i tuoi dati personali per completare una transazione, verificare la tua carta di credito, effettuare un ordine, organizzare una consegna o restituire un acquisto, riteniamo che tu acconsenta alla raccolta e all'utilizzo di tali dati esclusivamente per tali finalità.

Qualora ti chiedessimo di fornirci i tuoi dati personali per un'altra finalità, ad esempio per attività di marketing, ti richiederemo esplicitamente il tuo consenso oppure ti offriremo la possibilità di rifiutare.

Come posso revocare il mio consenso?

Se, dopo aver prestato il tuo consenso, cambi idea e non desideri più che possiamo contattarti, raccogliere, utilizzare o divulgare i tuoi dati personali, puoi comunicarcelo in qualsiasi momento scrivendo a support@hevanu.com.

ARTICOLO 3 – DIVULGAZIONE DEI DATI

Potremmo divulgare i tuoi dati personali qualora la legge ci imponga di farlo oppure nel caso in cui tu violi le nostre Condizioni Generali di Vendita.

ARTICOLO 4 – SHOPIFY

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online attraverso la quale possiamo vendere i nostri prodotti e servizi.

I tuoi dati vengono archiviati nei sistemi di archiviazione e nei database di Shopify, nonché nell'infrastruttura generale della piattaforma. I dati sono conservati su un server sicuro protetto da firewall.

Pagamenti

Se effettui un acquisto tramite un gateway di pagamento diretto, Shopify memorizzerà i dati della tua carta di credito. Tali dati vengono crittografati in conformità allo standard di sicurezza PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Le informazioni relative alla transazione vengono conservate solo per il tempo necessario a completare l'ordine. Una volta conclusa la transazione, tali informazioni vengono eliminate.

Tutti i gateway di pagamento diretto rispettano lo standard PCI-DSS, gestito dal PCI Security Standards Council, nato dalla collaborazione tra aziende quali Visa, MasterCard, American Express e Discover.

I requisiti previsti dallo standard PCI-DSS garantiscono un trattamento sicuro dei dati delle carte di credito sia da parte del nostro negozio sia dei nostri fornitori di servizi.

Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a consultare le Condizioni di Utilizzo di Shopify qui oppure l'Informativa sulla Privacy di Shopify qui.

ARTICOLO 5 – SERVIZI FORNITI DA TERZE PARTI

In generale, i fornitori terzi di cui ci avvaliamo raccolgono, utilizzano e divulgano i tuoi dati personali esclusivamente nella misura necessaria per poter erogare i servizi che ci forniscono.

Tuttavia, alcuni fornitori di servizi terzi, come i gateway di pagamento e gli altri gestori delle transazioni di pagamento, dispongono di proprie informative sulla privacy relativamente ai dati che siamo tenuti a fornire loro per l'elaborazione delle tue transazioni di acquisto.

Per quanto riguarda tali fornitori, ti consigliamo di leggere attentamente le rispettive informative sulla privacy, così da comprendere in che modo tratteranno i tuoi dati personali.

Ti ricordiamo inoltre che alcuni fornitori potrebbero avere sede o strutture operative in una giurisdizione diversa dalla tua o dalla nostra. Pertanto, se decidi di effettuare una transazione che richiede i servizi di un fornitore terzo, i tuoi dati potrebbero essere soggetti alla normativa vigente nella giurisdizione in cui tale fornitore o le sue strutture sono ubicati.

Ad esempio, se ti trovi in Francia e la tua transazione viene elaborata da un gateway di pagamento situato in Europa, i dati personali utilizzati per completare la transazione potrebbero essere divulgati conformemente alla legislazione francese.

Una volta che lasci il sito del nostro negozio o vieni reindirizzato al sito web o all'applicazione di una terza parte, non sarai più soggetto alla presente Informativa sulla Privacy né alle Condizioni Generali di Vendita del nostro sito.

Link

Il nostro sito potrebbe contenere collegamenti a siti web esterni. Cliccando su tali link potresti lasciare il nostro sito. Non siamo responsabili delle pratiche in materia di privacy adottate da tali siti e ti invitiamo a consultare attentamente le rispettive informative sulla privacy.

ARTICOLO 6 – SICUREZZA

Per proteggere i tuoi dati personali adottiamo ragionevoli misure di sicurezza e seguiamo le migliori pratiche del settore, al fine di evitare che vengano persi, utilizzati in modo improprio, consultati, divulgati, modificati o distrutti in maniera non autorizzata.

Se ci fornisci i dati della tua carta di credito, tali informazioni verranno protette mediante il protocollo di sicurezza SSL e archiviate utilizzando una crittografia AES-256. Sebbene nessun metodo di trasmissione via Internet o di archiviazione elettronica possa garantire una sicurezza assoluta, rispettiamo tutti i requisiti previsti dallo standard PCI-DSS e adottiamo ulteriori misure di sicurezza generalmente riconosciute dal settore.

COOKIE

Di seguito è riportato l'elenco dei cookie utilizzati sul nostro sito. Lo mettiamo a tua disposizione affinché tu possa decidere se autorizzarne l'utilizzo.

_session_id: identificatore univoco di sessione che consente a Shopify di memorizzare le informazioni relative alla tua sessione (referrer, pagina di provenienza, ecc.).
_shopify_visit: non memorizza dati personali. Rimane attivo per 30 minuti dall'ultima visita. Utilizzato dal sistema interno di analisi statistiche del nostro sito per registrare il numero di visite.
_shopify_uniq: non memorizza dati personali. Scade alla mezzanotte (in base al fuso orario del visitatore) del giorno successivo. Calcola il numero di visite effettuate da ciascun cliente unico.
cart: identificatore univoco che rimane attivo per 2 settimane e memorizza le informazioni relative al tuo carrello.
_secure_session_id: identificatore univoco della sessione.
storefront_digest: identificatore univoco. Se il negozio è protetto da password, viene utilizzato per verificare se il visitatore corrente dispone dell'autorizzazione ad accedere al sito.

ARTICOLO 7 – ETÀ DEL CONSENSO

Utilizzando questo sito, dichiari di aver raggiunto la maggiore età prevista dal tuo Stato o dalla tua provincia di residenza e di aver autorizzato eventuali minori sotto la tua responsabilità a utilizzare il presente sito web.

ARTICOLO 8 – MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Ti invitiamo pertanto a consultarla periodicamente. Eventuali modifiche o chiarimenti entreranno in vigore immediatamente dopo la loro pubblicazione sul sito web.

Qualora apportassimo modifiche sostanziali alla presente Informativa, ti informeremo su questa pagina dell'avvenuto aggiornamento, affinché tu sia sempre consapevole dei dati che raccogliamo, delle modalità con cui li utilizziamo e delle circostanze in cui potremmo divulgarli.

Nel caso in cui il nostro negozio venga acquisito o si fonda con un'altra società, i tuoi dati personali potranno essere trasferiti ai nuovi proprietari affinché sia possibile continuare a fornirti i nostri prodotti e servizi.

ARTICOLO 9 – MARKETING TRAMITE SMS E NOTIFICHE

Fornendo il tuo numero di telefono durante il pagamento, avviando un acquisto, iscrivendoti tramite un modulo che richiede il numero di telefono oppure inviando una parola chiave tramite SMS, ci autorizzi a inviarti messaggi di testo. Tali messaggi possono contenere informazioni sui nostri prodotti, servizi e promozioni, inclusi promemoria relativi ai carrelli abbandonati. Il consenso alla ricezione degli SMS non costituisce una condizione per l'acquisto. Potrebbero essere applicati costi di messaggistica e traffico dati. La frequenza dei messaggi può variare.

Puoi annullare l'iscrizione alla ricezione degli SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a uno dei nostri messaggi oppure cliccando sull'apposito link di disiscrizione presente nei nostri SMS. Comprendi che sono disponibili altri metodi per annullare l'iscrizione e che le richieste manuali non saranno considerate una modalità valida di disiscrizione. Per ulteriori informazioni puoi inviare HELP in risposta a uno dei nostri messaggi. Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o alla procedura di disiscrizione, puoi contattarci all'indirizzo support@hevanu.com. Per annullare l'iscrizione, ti invitiamo a seguire le procedure sopra indicate.

DOMANDE E CONTATTI

Se desideri accedere ai tuoi dati personali, correggerli, modificarli o cancellarli, presentare un reclamo oppure semplicemente ricevere maggiori informazioni, ti invitiamo a contattarci.

(Ultimo aggiornamento: 31/07/2026)